Política de Privacidad

1. Introducción

En Lowell, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma online.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de consultas y preferencias sobre productos

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestra plataforma, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Duración de la visita
• Información sobre el dispositivo

3. Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y proporcionar asesoramiento personalizado
• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre tus pedidos
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Tu consentimiento explícito
• La ejecución de un contrato contigo
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros servicios

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Empresas de transporte para la entrega de pedidos
• Autoridades cuando sea legalmente requerido

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de los padres.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

Lowell
Carrer de Balmes 72, 08007 Barcelona, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 93 618 47 59